Plazo de reporte: Tienes un plazo máximo de [ejemplo: 48 horas / 2 días] tras recibir tu pedido para notificar cualquier falla de fábrica a nuestro equipo de soporte.

Cobertura únicamente por defecto de fábrica: Las devoluciones o cambios aplican exclusivamente cuando el producto presenta una falla o defecto directo de fabricación.

Para solicitar una devolución o garantía por fallos de fábrica de un producto puede escribirnos o contactarnos a cualquiera de nuestros medios expuestos en la sesión de contacto, con gusto los atenderemos.

Condiciones de entrega: El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, conservando su empaque original, etiquetas y accesorios completos.

El costo de envío corre por cuenta de la tienda, pero la de regreso del producto afectado corre por cuenta del cliente.

Apenas el pedido llegue a nosotros nos encargaremos y verificamos el caso y puede demorar entre 2-5 dias laborales.